我们以美通社为案例，给大家讲下内容营销案例：
美通社是做企业传播服务的，他们业务主要有两个：一个是全球发布企业新闻稿；另一个是监测媒体，同样也有国内和国外两类监测服务。
从美通社市场部角度看，他们的主要目标受众是各种企业或机构里的公关总监/经理、市场总监/经理，甚至包括品牌总监/经理。只要他负责所在企业或机构的对外传播或媒体宣传，就是他们的目标受众。
（1）根据客户生命周期，美通社分几个阶段对可帮目标受众做的事情进行分析。
发现阶段：主要通过搜索引擎来寻找传播服务商或者国外传播机构，美通社工作的主要目标是让客户找到他们。
探索阶段：帮目标受众找到一些因素，帮他们完成购买决策或决策准备。
决策阶段：帮目标受众了解企业、产品与服务的关键价值与利益所在。
参与阶段：让目标客户产生忠诚度与黏性，并向朋友和同事推介。
（2）根据目标受众在其公司角色，分为如下几种。
决策者：他们可能不负责特别具体的写作事务，但会负责公司公关传播的战略，他们可能更关注大的趋势。因此美通社为他们提供企业传播趋势调查报告、媒体概况白皮书、To B传播策略等内容。
执行者：他们可能负责非常细节的执行、跟进工作，因此，美通社为他们提供一些落地指导、操作技巧方面的内容，比如新闻稿写作指南、媒体关系管理技巧等。
公关人员：做公关的人可能知道，工作中会出现各种场景、状况。因此美通社专门提供危机公关手册、创业公司公关指南、ESG传播手册、投资者关系报告等内容。
所有相关人员：客户往往想了解自己所处行业的媒体特点、特色内容，从而帮助自己在与媒体沟通时更有针对性，提高媒体关系维护效率。因此，美通社推出了芯片半导体行业媒体概况、医疗健康行业媒体概况、汽车行业趋势报告等内容。
（3）从目标受众需求角度看，主要分为如下。
个人品牌发展需求：很多营销、公关人士在打造个人品牌方面也有需求。美通社通过采访客户为其提供公开分享的机会。
团队成长需求：决策者都希望自己下面的团队能力足够强，因此，一些增加工作技巧的内容会满足团队的需要。不同行业的To B公司，其受众也不同。
（4）美通社在推广内容方面，会用到以下渠道：官网、博客、公众号、自媒体平台（包括视频平台）、销售渠道电子邮件、新闻媒体。当然，渠道不同，作用也不同，不能用统一的标准来衡量。比如，对于官网、新闻媒体、合作行业媒体，他们更看重内容发布出去之后品牌的曝光量、媒体背书与长尾效应；对于公众号，他们更看重通过社交媒体对客户的深度影响。
