在To B行业的内容里,内容生产写得最多的就是行业标杆案例了。为什么会这样?因为案例能让潜在客户有代入感,更快理解我们的产品和解决方案。要写好行业标杆案例,可以采用SCTUIR法则。
- Situation(形势):形式客户遇到了什么问题
- Challenge(挑战):客户遇到了什么挑战
- Tradiition(传统):传统解决方法
- Useless(无效):无效原因
- Insight(洞察):核心洞察
- Resolution(解决):独特的问题解决方案写案例时还需要注意以下几点。
- 在To B行业的内容生产,要把某客户打造为标杆案例,最好在跟客户合作前就能用邮件或其他能追溯的方式进行确认,若是合作后再确认,可能对方的那股热情已经过去了,客户的配合度就降低了。
- 内容生产者必须跟客户有深度的沟通,并让客户确认内容后再进行发布。
- 案例通常比较长,读者往往没有耐心看完,把重点段落或语句进行高亮处理,可以减轻受众阅读负担。
- 痛点能不能戳中客户最痛的地方,能不能量化,这直接决定了客户会不会读下去,会不会看你的产品解决方案,甚至会不会最终采用你的方案。
好的标杆案例会让读者边看边思考,带领潜在客户运用理性思维思考:客户会认真地分析案例中的情况是否跟自己的企业面临的情况一样,这个供应商是否靠谱,解决方案是否可以解决自己的问题。
我们都知道,最厉害的文章应该是“不明觉厉”的,也就是说在客户还没搞清楚这家公司是干什么的时候,就认定他们很厉害!这时候,感性认知发挥了关键作用。