社群呈现如下特点：

1.社群基础管理功能薄弱：

（1）90%以上社群管理工作都是手工完成，效率低下；

（2）缺少强有力的社群服务量化统计和中台处理能力；

 

2.社群数据统计人工化，无法与系统数据更强互动

目前社群可抓取的数据为微信群红包，即用户主动领取红包数据。对小程序数据和更多分享数据抓取和分析工具缺失，无法全面分析社群数据。

如用户退群，及时推送push信息（可含有优惠券或用户调研问卷等）

 

3.社群营销玩法单一：

• 社群内目前可用的营销功能单一，用户体验有待提升。
• 亟需简单直接的用户互动手法，如拼团、大盘转抽奖、留言系统、排名等工具；
• 需要更多带有分享且有荣誉榜属性的产品功能。

增长策略

从流量到流量池，私域流量是优质的补充获客渠道

私域流量关键路径拆解

群引流矩阵

社群用户留存

社群活跃运营节奏

 

社群管理体系建立

建立用户购买成长预期

私域流量增长视图

产品规划

Product Map产品功能地图

 

基础建设: 数据链路打通，数据统计（用户账户打通）

群发限制突破、群聊信息记录（多条群发/定时群发/循环群发/支持小程序卡片）

群活跃营销工具（抽奖、晒单、积分、排行榜）

客服中台中转（自动拉小群、后台同步订单信息）

引流裂变（个人好友+福利群）